Retours & Échanges
Chez Enluzia, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée de votre choix.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette de transport prépayée et le bon de retour à insérer dans le colis.
DĂ©posez le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou demandez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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